ご契約までの流れ サポート よくある質問Q&A
Flow
お見積もりから契約までオンライン完結できることにより理想の価格設定を実現しております。
- WEB申し込み
- 専用フォームよりお問い合わせください。必要事項をご入力いただくことでお見積りを作成が可能です。
- お見積り
- 弊社よりメールにてお見積り書及びご契約書を送付させていただきます。
１週間程度を目安にご回答させていただきます。
- ご契約
- ご納得いただけましたら、ご契約書へご記入・捺印いただき弊社宛に返送ください。
- 現地調査
- 日程調整の上、現地で採寸をさせていただきます。その際に詳細のお打ち合わせもさせていただきますので、お立合いをお願いします。下見不要の場合は製作図面のご支給をお願いします。
- 作図・ご承認
- お打ち合わせ内容を元に作図いたします。問題が無ければご承認をお願いします。図中に固定部を指示させていただきますので、必ず建築下地を入れるようにお願いします。20日程度を目安にご提出させていただきます。
- 納品・取付工事
- 現地にて取付工事を行います。基本的にはクロス仕上げ後で美装前に実施させていただきます。完了後には工事完了確認書への同意が必要になりますので、お立ち合いをお願いいたします。
- ご請求・お支払い
- 月末締めにてご請求させていいただきますので、翌月末までにお支払いをお願いいたします。
※お見積後に仕様変更があった場合には、追加費用が発生することがあります。その場合には再御見積及び再契約が必要になります。
Support
弊社では安心・安全にご利用していただけるように3つのサポートを行っております。
- 安心の保証制度
- 引き渡し日から起算して1年間の保証期間。保証内容の範囲において無料修理を行います。※ただし、内容によっては有料となる場合がございます。
- 現地調査と取付までチェック
- 本体を不具合なく取付設置するために、スタッフが現場に訪問し、事前工事状況を確認する作業を行います。全国各地へ現地調査から商品説明、施工まで行いますのでお気軽にご相談下さい。
- アフターフォロー（有料）
- 定期点検のメンテナンス（有料）もしっかり対応いたします。詳しくは、お気軽にご相談下さい。
よくある質問Q&A
お問合せが多い質問
- 個人でもお取引することは可能ですか？
施主様からの直接のご依頼は対応しておりません。
ササラや手摺の参考形状や参考価格表がございますので、ご参考にしてください。
ご不明点があればお問い合わせフォームからお問い合わせをいただければ回答させていただきます。
- 安くできる理由はどうしてですか？
テツクリは鉄工所が直接ブランディングしております。そのため、ワンストップでの施工が可能となっております。また、お客様自身で詳細を入力できるお見積フォームがありますので、営業費を最小限に抑えることができ、安価で良質なものをご提供することが可能となっております。
- 『テツクリ』とはどのような意味ですか？
「鉄をクリエイトする」と「手作り」を掛け合わせた弊社のブランド名です。
- 踏板をお願いすることは可能ですか？
もちろん可能です。
但し、基本的にはご支給いただくことが多いです。ハウスメーカー様や工務店様で購入した方が安価であることや、フローリング材との統一性を考慮するとご支給いただいた方がスムーズに進むためです。
- 踏板を鉄製にすることは可能でしょうか？
もちろん可能です。
弊社では縞鋼板やパンチングメタルをラインナップとして揃えております。
唯一無二のオリジナル階段にすることができます。
- 弊社で事前に確認しておくことは何でしょうか？
ササラ桁は3～4m程度になってきますので、搬入経路があることを確認ください。
現調時に搬入経路は確認させていただきますが、事前にご確認いただくようにお願いします。
- お見積フォームのササラの項目で、壁への固定とありますがどのようなことでしょうか？
片側だけでもササラを壁に固定することで揺れを軽減することができます。
左右どちらにも壁が無い箇所へ階段を設置したい場合には強度のある鋼材を選定する必要があります。
- 10m以上の手摺を考えていますが、一体物で可能ですか？
運搬や搬入の都合上、分割で製作となります。
基本的にはボルト接合となりますが、ご要望がございましたら、現地にてTIG溶接で接合することも可能です。
- 手摺の揺れが心配ですが、対策はございますか？
床面のみの固定では揺れは発生してしまいます。
弊社では壁や天井への固定をお勧めしておりますが、どうしても固定が困難な場合には揺れ止めの対策をご提案させていただきます。
- 焼付塗装にも対応しておりますか？
弊社では基本的に2液のポリウレタン塗装を採用しておりますが、ご要望がございましたらご対応可能です。
焼付塗装のメリットは硬度や耐久性が高くなり防腐性にも優れております。
デメリットとしては、コストがかかることやメンテンナンスがしづらくなることがあげられます。